Politique d’expédition
Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être légèrement retardées.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais incluent :
-
le traitement de la commande
-
l’expédition
-
la livraison par le transporteur
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif.
Frais de livraison
La livraison est gratuite sur toutes les commandes.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi.
Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en temps réel.
Problèmes de livraison
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 20 jours, veuillez contacter notre service client à :
mondashcampro@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
Adresse incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à :
mondashcampro@gmail.com
Nous trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).